Condizioni di vendita

1. A chi vendiamo

Gli abbonamenti sono riservati a imprese e professionisti con partita IVA italiana, che li acquistano per la propria attività. Chi sceglie un piano dichiara di agire in questa veste e di avere il potere di farlo per l'azienda indicata nei dati per la fattura. Per questo non si applicano le norme a tutela dei consumatori, compreso il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo.

2. Piani e prezzi

I piani, il numero massimo di persone attive di ciascuno e i prezzi sono quelli indicati nella pagina Abbonamento al momento dell'acquisto. I prezzi sono per tutto il team, IVA esclusa; in fattura si aggiunge l'IVA di legge. Si può pagare ogni mese o ogni anno: il pagamento annuale costa come dieci mesi.

Il piano Gratis non si paga e ha i limiti indicati nella stessa pagina. Possiamo cambiare i limiti del piano Gratis e le funzioni comprese nei piani, senza togliere a chi paga quello che ha già acquistato fino alla fine del periodo pagato.

3. Prova gratuita

Ogni team nuovo ha 14 giorni di prova completa, senza carta e senza impegno. Alla fine della prova, se non si sceglie un piano, il team continua con il piano Gratis. Se ha più persone di quelle ammesse dal piano Gratis resta consultabile in sola lettura finché il supervisore non sceglie un piano o non riduce le persone attive.

4. Pagamento e rinnovo

• Il pagamento è anticipato e avviene sulla pagina sicura di Stripe, con carta o con addebito diretto sul conto (SEPA). Micrologic non vede né conserva i dati della carta o del conto.
• L'abbonamento si rinnova da solo alla fine di ogni periodo (mese o anno) con lo stesso piano e lo stesso metodo di pagamento, finché non lo disdici.
• Se un pagamento non va a buon fine, Stripe ritenta per alcuni giorni e avvisiamo via mail il supervisore e l'indirizzo per le ricevute. Se il pagamento resta non riuscito, l'abbonamento si chiude e il team passa al piano Gratis.

5. Fattura elettronica

Per ogni pagamento emettiamo fattura elettronica, inviata al Sistema di Interscambio con il codice destinatario o la PEC indicati nei dati per la fattura. La ricevuta di ogni pagamento si trova anche nella pagina Abbonamento. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati per la fattura e li può aggiornare in ogni momento dalla stessa pagina: valgono per le fatture successive.

6. Cambio di piano

Il supervisore può passare a un altro piano o da mensile ad annuale in qualsiasi momento. La differenza per il periodo già iniziato viene calcolata in proporzione ai giorni che restano e addebitata o accreditata subito, con la sua fattura. Non si può scegliere un piano che ammette meno persone di quelle già attive nel team.

7. Disdetta

Si può disdire quando si vuole, dalla pagina Abbonamento → «Gestisci pagamento». Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi il team passa al piano Gratis. Fino a quella data la disdetta si può annullare. Non sono previsti rimborsi per la parte di periodo non usata, salvo quanto previsto dalla legge o dal punto 9.

8. Dati dopo la fine dell'abbonamento

Quando l'abbonamento finisce non cancelliamo niente: messaggi, lavori e allegati restano al team con i limiti del piano Gratis. Il supervisore può chiedere la cancellazione del team e di tutti i suoi dati scrivendo a info@acklist.com: la facciamo entro 30 giorni. Le fatture e i dati fiscali li conserviamo per il tempo previsto dalla legge (dieci anni).

9. Servizio e responsabilità

Facciamo il possibile perché Acklist funzioni sempre, ma non garantiamo un servizio privo di interruzioni (per esempio per manutenzione o per guasti di fornitori esterni). Se per causa nostra il servizio resta del tutto inutilizzabile a lungo, concordiamo con il cliente un rimborso o un prolungamento dell'abbonamento per quel periodo. Salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità complessiva verso il cliente non supera quanto il cliente ci ha pagato nei 12 mesi precedenti al fatto. Non usare Acklist come unico strumento per comunicazioni di emergenza.

10. Modifiche dei prezzi e delle condizioni

Possiamo cambiare prezzi e condizioni. I nuovi prezzi valgono per chi ha già un abbonamento solo dal primo rinnovo successivo a un preavviso di almeno 30 giorni, mandato via mail al supervisore; chi non è d'accordo può disdire prima del rinnovo. La data in cima alla pagina indica la versione in vigore.

11. Legge e foro

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Verbania.

Contatti

Per domande sull'abbonamento, le fatture o i pagamenti: info@acklist.com.